Ley Europea de Accesibilidad - Web ICALIA

La Ley Europea de Accesibilidad: un paso clave hacia una Europa más inclusiva

La Ley Europea de Accesibilidad (European Accessibility Act, EAA), adoptada como la Directiva (UE) 2019/882, establece requisitos de accesibilidad para productos y servicios clave en toda la Unión Europea.
Su objetivo principal es mejorar la vida de las personas con discapacidad, garantizando un acceso equitativo tanto al entorno digital como físico, al mismo tiempo que promueve un mercado único de productos accesibles.

Entrada en vigor y aplicación

• Adoptada: 17 de abril de 2019

• Transposición a legislaciones nacionales: hasta el 28 de junio de 2022

• Aplicación obligatoria: a partir del 28 de junio de 2025

¿Qué productos y servicios abarca?

Productos:

• Ordenadores y sistemas operativos

• Terminales de autoservicio (como cajeros automáticos, máquinas expendedoras de billetes o quioscos interactivos)

• Lectores de libros electrónicos

Servicios:

• Servicios de telecomunicaciones

• Servicios bancarios

• Comercio electrónico (tiendas online)

• Transporte (información de horarios, compra y emisión de billetes)

• Medios audiovisuales (por ejemplo, servicios de streaming)

• Servicios de emergencia (112)

Requisitos de accesibilidad

La ley no impone soluciones técnicas específicas, pero sí exige que los productos y servicios sean:

1. Perceptibles

   • Presentación de la información en múltiples formatos (texto, audio, visual, etc.)

   • Contenido claro y comprensible

2. Operables

   • Interfaces utilizables sin necesidad de habilidades motrices complejas

   • Compatibilidad con tecnologías de asistencia (como lectores de pantalla)

3. Comprensibles

   • Uso de un lenguaje claro y coherente

   • Estructura lógica y predecible

4. Robustos

   • Compatibilidad con tecnologías actuales y futuras, incluidas las tecnologías de asistencia

Requisitos específicos para sitios web, aplicaciones y servicios digitales

• Aplicación de las pautas de accesibilidad para el contenido web WCAG 2.1 nivel AA

• Enfoque de diseño accesible desde el inicio ("design for all")

• Documentación de accesibilidad disponible para los usuarios

¿Quién debe cumplirla?

• Empresas privadas que ofrezcan productos y/o servicios cubiertos dentro de la UE.

• Excepciones: Las microempresas que prestan servicios (menos de 10 empleados y facturación anual inferior a 2 millones de euros) están exentas, aunque se las anima a seguir buenas prácticas de accesibilidad.

Obligaciones complementarias

• Evaluación de conformidad

• Declaración de accesibilidad

• Supervisión y cumplimiento a cargo de las autoridades nacionales

• Revisión periódica y actualización del diseño de productos y servicios

La EAA promueve un entorno más inclusivo en la Unión Europea y obliga a muchas empresas a adaptar sus productos y servicios a criterios de accesibilidad digital y física.
Su cumplimiento no solo permite evitar sanciones legales, sino que también mejora significativamente la experiencia de todos los usuarios, incluidos aquellos con diversidad funcional.